Cours à l’unité et demandes de forfaits
Les séances durent une heure (60 minutes), avec les mêmes tarifs actuels par niveau pour l’arabe et le Coran, indiqués dans Forfaits et tarifs. Les cours en ligne et sur place peuvent être individuels ou en groupes privés de 2 à 5 enfants. Les deux formules de groupe bénéficient de CAD 5 de réduction sur le tarif actuel du niveau choisi par enfant, dans la capacité publiée de l’enseignant. La réservation sur place dépend de l’examen de l’installation à domicile.
Examinez les forfaits publiés : quantité, prix, niveau, matière et formule. Les cours payés non utilisés expirent trois mois calendaires après l’achat. Une demande de forfait ne crée aucun crédit de cours payé tant que les paiements en ligne sont indisponibles.
Modifications, cours manqués et remboursements
Une annulation exige un préavis d’au moins 24 heures avant le début du cours. Une annulation avec moins de 24 heures de préavis n’est pas remboursable. Cette règle ne détermine pas le remboursement ou le crédit accordé pour une annulation dans les délais.
Confirmez avant paiement les remboursements ou restitutions de crédits pour annulation dans les délais, les limites de report, les retards, absences, annulations par l’enseignant et remboursements de forfaits inutilisés. Libérer une réservation, restituer un crédit et rembourser de l’argent sont des actions distinctes.
Présence et supervision
Les cours s’adressent aux enfants de 5 à 13 ans inclus. Les séances en ligne sont individuelles via Zoom ou Google Meet ; celles à domicile peuvent être individuelles ou en groupe. Confirmez avec l’enseignant la supervision parentale, l’arrivée et la présence des frères et sœurs avant de venir.
L’enseignant publie les plages disponibles et la taille maximale du groupe. Vérifiez le fuseau horaire sélectionné et la date locale avant d’enregistrer une demande. L’adresse du domicile n’est pas publiée ; les consignes de présence et de lieu sont convenues en privé avec un parent ou tuteur adulte.
Demandes en attente de paiement
Les demandes enregistrées sur ce site sont de véritables dossiers dans votre compte parent. Le paiement en ligne est actuellement indisponible ; les nouvelles demandes de cours et de forfaits restent donc impayées.
Une demande impayée ne crée pas de confirmation de cours payé, n’accorde pas de crédits et ne prélève pas d’argent. Aucun courriel automatique de réservation n’est envoyé. Vérifiez le statut réel dans votre compte et convenez des modalités avec l’enseignant.