Aturan dikonfirmasi · Ketentuan lainnya sedang ditinjau

Kebijakan pemesanan, sebelum pembayaran

Tinjau aturan pemesanan ini sebelum memilih pelajaran. Pembayaran daring saat ini tidak tersedia.

Pelajaran satuan dan permintaan paket

Sesi berlangsung satu jam (60 menit), dengan harga tingkat saat ini yang sama untuk bahasa Arab dan Al-Quran sebagaimana ditampilkan di Paket & Harga. Pelajaran daring dan di tempat dapat dilakukan secara individu atau dalam grup privat 2–5 anak. Kedua format grup mendapat diskon CAD 5 dari tarif tingkat pilihan saat ini untuk setiap anak, sesuai kapasitas yang dipublikasikan guru. Pemesanan di tempat bergantung pada pengaturan rumah yang telah ditinjau.

Tinjau jumlah, harga, tingkat, mata pelajaran, dan format paket yang dipublikasikan. Pelajaran paket berbayar yang belum digunakan kedaluwarsa tiga bulan kalender sejak pembelian. Permintaan paket tidak menghasilkan kredit pelajaran berbayar selama pembayaran daring tidak tersedia.

Perubahan, pelajaran terlewat, dan pengembalian dana

Pembatalan memerlukan pemberitahuan setidaknya 24 jam sebelum pelajaran dimulai. Pembatalan dengan pemberitahuan kurang dari 24 jam tidak dapat dikembalikan dananya. Aturan pemberitahuan ini tidak menentukan pengembalian dana atau kredit untuk pembatalan tepat waktu.

Konfirmasikan pengembalian dana atau pemulihan kredit untuk pembatalan tepat waktu, batas penjadwalan ulang, keterlambatan, ketidakhadiran, pembatalan oleh guru, dan pengembalian dana paket tak terpakai sebelum pembayaran. Melepaskan pemesanan, memulihkan kredit, dan mengembalikan uang adalah tindakan terpisah.

Kehadiran dan pengawasan

Pelajaran untuk anak usia 5–13, termasuk batas usia tersebut. Sesi daring berlangsung satu lawan satu melalui Zoom atau Google Meet; sesi di rumah dapat individu atau grup. Konfirmasikan pengawasan orang tua, kedatangan, dan kehadiran saudara dengan guru sebelum hadir.

Guru mempublikasikan rentang waktu tersedia dan ukuran grup maksimum. Periksa zona waktu pilihan dan tanggal lokal sebelum menyimpan permintaan. Alamat rumah tidak dipublikasikan; petunjuk kehadiran dan lokasi disepakati secara pribadi dengan orang tua atau wali dewasa.

Permintaan menunggu pembayaran

Permintaan yang disimpan melalui situs ini adalah catatan nyata dalam akun orang tua Anda. Pembayaran daring saat ini tidak tersedia, sehingga permintaan pelajaran dan paket baru tetap belum dibayar.

Permintaan belum dibayar tidak menghasilkan konfirmasi pelajaran berbayar, memberikan kredit pelajaran, atau menagih uang. Tidak ada email pemesanan otomatis yang dikirim. Periksa status sebenarnya dalam akun Anda dan sepakati pengaturan pelajaran dengan guru.

Pemesanan grup privat

Pelajaran grup terdiri dari 2–5 anak; pelajaran satu lawan satu memiliki satu anak. Satu orang tua dapat memesan untuk anak dari keluarga lain, tetapi harus memastikan izin dari orang tua atau wali setiap anak yang termasuk dalam pemesanan.

Grup membuat satu pemesanan yang menggunakan seluruh waktu guru untuk format daring dan di tempat. Ini bukan pendaftaran terbuka, dan tidak seorang pun dapat bergabung pada kursi yang tidak digunakan. Pemesanan tidak memberi akses ke anak atau catatan kemajuan belajar keluarga lain.